Huisregels

Welkom bij Strandhotel Duinoord!

Wij willen al onze gasten een prettig, veilig en ontspannen verblijf bieden. Daarom hanteren wij onderstaande huisregels. Wij verzoeken u deze regels te respecteren en rekening te houden met onze andere gasten en medewerkers.

Bij overtreding van dit huisreglement of bij ongewenst of onrechtmatig gedrag behoudt Strandhotel Duinoord zich het recht voor passende maatregelen te nemen. Afhankelijk van de ernst van de situatie kan dit leiden tot een waarschuwing, het beëindigen van het verblijf, verwijdering uit het hotel of een tijdelijk dan wel permanent toegangsverbod, voor zover wettelijk toegestaan. Bij ernstige incidenten kan aangifte worden gedaan bij de politie.

1. Algemene regels

• Alle aanwijzingen van medewerkers van het hotel die verband houden met de huisregels, veiligheid en orde dienen te worden opgevolgd. Opmerkingen of klachten kunt u bij de bedrijfsleiding melden.
• Wij verwachten dat onze gasten en bezoekers zich respectvol gedragen tegenover andere gasten en medewerkers. Agressie, intimidatie, discriminatie, bedreigingen en ander ongewenst gedrag worden niet getolereerd.
• Bij calamiteiten dienen gasten de aanwijzingen van het hotelpersoneel onmiddellijk op te volgen.
• Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs getoond te worden. Het hotel kan alle geregistreerde gasten verzoeken zich te identificeren.
• De minimumleeftijd om zelfstandig in te checken bedraagt 18 jaar. Minderjarigen kunnen uitsluitend verblijven onder verantwoordelijkheid van een volwassen begeleider.
• Gevonden voorwerpen dienen bij de receptie te worden ingeleverd.
• Het is niet toegestaan hotelvoorzieningen, gemeenschappelijke ruimtes of hotelkamers te gebruiken voor activiteiten waarvoor deze niet bestemd zijn.

2. Veiligheid en calamiteiten

• Blijf in geval van brand kalm. Meld brand direct bij de receptie en/of activeer de dichtstbijzijnde handbrandmelder.
• Verlaat bij een algemeen brandalarm onmiddellijk het gebouw en volg de aangegeven vluchtroutes.
• Het gebruik van liften is bij brand niet toegestaan.
• Nooduitgangen mogen uitsluitend worden gebruikt bij noodsituaties.
• Het is verboden nooduitgangen, vluchtwegen, brandblussers, brandmelders en andere veiligheidsvoorzieningen te blokkeren, uit te schakelen of oneigenlijk te gebruiken.
• Het aansteken van kaarsen, wierook of ander open vuur op hotelkamers is verboden vanwege brandgevaar en de gevoeligheid van het brandmeldsysteem.
• Het is niet toegestaan accu's van elektrische fietsen, scooters of andere elektrische voertuigen op hotelkamers te bewaren of op te laden. Informeer bij de receptie naar eventuele aangewezen oplaadmogelijkheden.
• Het gebruik van defecte, beschadigde of onveilige elektrische apparatuur is niet toegestaan.

3. Rust en rekening houden met anderen

• Tussen 23:00 en 07:00 uur geldt nachtrust in het gehele hotel en op het hotelterrein. Tijdens deze uren dient geluidsoverlast te worden voorkomen.
• Het veroorzaken van overlast, onder andere door harde muziek, schreeuwen, ongepast gedrag of ander lawaai, is op ieder moment verboden.
• Gasten dienen rekening te houden met de rust en privacy van anderen, zowel op de kamers als in openbare ruimtes, gangen, op balkons en terrassen.
• Storend, intimiderend of aanstootgevend gedrag, zowel verbaal als non-verbaal, wordt niet getolereerd.
• Bij herhaaldelijke geluidsoverlast of ernstige verstoring van de rust kan het hotel besluiten het verblijf voortijdig te beëindigen.

4. Hotelkamers en bezoekers

• Het is niet toegestaan een hotelkamer met meer personen te bezetten dan waarvoor gereserveerd of toestemming verleend is.
• Het is niet toegestaan een kamer op uw naam te reserveren zonder dat u zelf in de kamer verblijft, tenzij het hotel hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.
• Niet-geregistreerde bezoekers mogen uitsluitend met toestemming van de receptie op hotelkamers worden ontvangen. Overnachten door niet-geregistreerde personen is niet toegestaan.
• Hotelkamers mogen niet worden gebruikt voor commerciële activiteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Het is niet toegestaan op hotelkamers tegen betaling seksuele diensten aan te bieden of te ontvangen.
• Hotelkamers, meubilair en overige voorzieningen dienen met zorg te worden behandeld.
• Wij respecteren de privacy van onze gasten. Hotelmedewerkers mogen een kamer betreden voor noodzakelijke schoonmaak, onderhoud of veiligheidscontroles. Bij calamiteiten, direct gevaar of een gegrond vermoeden van een ernstige overtreding van de huisregels kan het noodzakelijk zijn een kamer zonder voorafgaande toestemming te betreden. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt dit vooraf aangekondigd.

5. Roken, drugs en verboden middelen

• Strandhotel Duinoord is een volledig rookvrij hotel. Roken is verboden in het gehele gebouw, op hotelkamers en op de bijbehorende balkons en terrassen. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten en vapes.
• Roken is uitsluitend toegestaan op de daarvoor aangewezen rookplekken.
• Indien wij constateren dat er in strijd met het rookverbod is gerookt, wordt een bedrag van € 250,00 in rekening gebracht.
• Wanneer door roken het brandalarm wordt geactiveerd en hierdoor de brandweer moet uitrukken, kunnen de hieruit voortvloeiende kosten aan de verantwoordelijke gast worden doorbelast, voor zover wettelijk toegestaan.
• Het nuttigen, gebruiken, verhandelen of in bezit hebben van verboden verdovende middelen is niet toegestaan. Dit verbod geldt eveneens voor recreatief gebruik van lachgas en bijbehorende patronen.
• Bij ernstige overtredingen kan de politie worden ingeschakeld en kan het verblijf worden beëindigd.

6. Huisdieren

• Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan in de daarvoor aangewezen hotelkamers en na voorafgaande toestemming van het hotel.
• Per huisdiervriendelijke kamer is maximaal één hond toegestaan.
• Voor het verblijf van een hond wordt een huisdierentoeslag van € 15,00 per nacht in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
• Indien zonder toestemming een huisdier op een hotelkamer verblijft, wordt hiervoor € 250,00 in rekening gebracht.
• Huisdieren mogen niet alleen op de kamer achterblijven wanneer de eigenaar het hotelterrein verlaat.
• Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken voor andere gasten, bijvoorbeeld door langdurig blaffen of agressief gedrag.
• Eigenaren zijn verantwoordelijk voor eventuele schade of extra schoonmaakkosten veroorzaakt door hun huisdier.
• In openbare ruimtes dienen honden onder controle van hun eigenaar te blijven en waar van toepassing aangelijnd te zijn.

7. Schade, vervuiling en schoonmaak

• Het is niet toegestaan eigendommen van het hotel zonder toestemming mee te nemen buiten het gebouw.
• Bij beschadiging, vermissing of vernieling van hoteleigendommen kan de verantwoordelijke gast aansprakelijk worden gesteld voor de herstel- of vervangingskosten.
• Bij opzettelijke vernieling, diefstal of ernstige beschadiging kan het verblijf onmiddellijk worden beëindigd en kan aangifte worden gedaan bij de politie.
• Hotelkamers dienen in een redelijke en nette staat te worden achtergelaten.
• Wanneer een kamer uitzonderlijk vervuild wordt achtergelaten, kunnen aantoonbare extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht. Dit geldt bijvoorbeeld bij ernstige vervuiling van meubilair, vloerbedekking of sanitair.
• Het gebruik van confetti, glitter en andere moeilijk te verwijderen feestdecoratie is zonder toestemming niet toegestaan. Voor extra schoonmaak kunnen kosten in rekening worden gebracht.
• Bij de receptie kunt u informeren welke kamerdecoraties wel of niet zijn toegestaan.
• Om de hygiëne en goede staat van de kamers te waarborgen, dient periodieke schoonmaak mogelijk te zijn. Bij een langer verblijf dient in overleg uiterlijk eenmaal per drie dagen toegang voor noodzakelijke schoonmaak te worden verleend.
• Indien u overdag niet gestoord wilt worden, kunt u contact opnemen met de receptie voor een alternatief schoonmaakmoment.

8. Uitchecken en verlengen

• Uitchecken is standaard mogelijk tot uiterlijk 11:00 uur op de dag van vertrek, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
• Het is niet toegestaan het verblijf op eigen initiatief te verlengen. Verlenging is uitsluitend mogelijk in overleg met de receptie en afhankelijk van beschikbaarheid.
• Bij het te laat verlaten van de kamer wordt tot 12:00 uur een bedrag van € 25,00 in rekening gebracht.
• Wanneer de kamer na 12:00 uur nog niet is verlaten, kan een volledige extra overnachting in rekening worden gebracht.
• Het hotel behoudt zich het recht voor kamers na het verstrijken van de overeengekomen uitchecktijd te controleren.

9. Privacy, cameratoezicht en opnamen

• Ter bescherming van gasten, medewerkers en eigendommen wordt op diverse plaatsen binnen en rondom het hotel gebruikgemaakt van cameratoezicht.
• Camerabeelden worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde veiligheids- en beveiligingsdoeleinden, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
• Bij calamiteiten, strafbare feiten of andere ernstige incidenten kunnen relevante camerabeelden, indien wettelijk toegestaan, worden verstrekt aan bevoegde instanties.
• Het zonder toestemming fotograferen of filmen van andere gasten of medewerkers op een wijze die hun privacy schendt, is niet toegestaan.
• Voor professionele, commerciële of promotionele foto- en video-opnamen binnen het hotel of op het hotelterrein is voorafgaande schriftelijke toestemming van de directie vereist.
• Gewone privéfoto's en vakantievideo's zijn toegestaan, mits de privacy en rust van anderen worden gerespecteerd.

10. Persoonlijke eigendommen en aansprakelijkheid

• Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van hun persoonlijke eigendommen.
• Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van omstandigheden waarin volgens de wet aansprakelijkheid van het hotel bestaat.
• Het hotel is niet aansprakelijk voor letsel of schade die voortvloeit uit omstandigheden waarvoor het hotel wettelijk niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
• Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zijzelf, hun bezoekers of hun huisdieren aanrichten, voor zover deze schade rechtens aan hen kan worden toegerekend.



11. Overtredingen en maatregelen

• Bij overtreding van de huisregels kan het hotel, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding, een mondelinge of schriftelijke waarschuwing geven.
• Bij ernstige overtredingen of herhaald ongewenst gedrag kan het hotel het verblijf voortijdig beëindigen en de betrokken gast verzoeken het hotel onmiddellijk te verlaten.
• Indien nodig kan de politie worden ingeschakeld.
• Eventuele schade, extra schoonmaakkosten of andere aantoonbare kosten kunnen aan de verantwoordelijke gast worden doorberekend.
• Bij ernstige of herhaaldelijke overtredingen kan het hotel besluiten de betrokken persoon voor een bepaalde periode de toegang tot het hotel te ontzeggen. Een dergelijke ontzegging wordt schriftelijk bevestigd.
• Een voortijdige beëindiging van het verblijf wegens een ernstige overtreding geeft niet automatisch recht op terugbetaling van reeds betaalde verblijfskosten. Dit wordt beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke boekingsvoorwaarden en wettelijke bepalingen.
• In situaties waarin dit huisreglement niet uitdrukkelijk voorziet, beslist de directie, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking en wensen u een aangenaam verblijf bij Strandhotel Duinoord!

De directie van Strandhotel Duinoord, Vrouwenpolder