Veilig op vakantie?

De gezondheid van onze gasten en onze medewerkers staat bij ons voorop. Als gevolg van het COVID-19 hebben wij een speciaal protocol opgesteld voor al onze accomodaties, waardoor u op een veilige manier kunt genieten van uw hotelkamer, ontbijt of diner in het restaurant.

Voor aankomst:

Informatie:
Wij zullen ons best doen om u op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen betreft COVID-19 en de maatregelingen die wij hiervoor hanteren. We vragen u om dit protocol op onze website goed in de gaten te houden zodat u goed geïnformeerd aan uw verblijf kunt beginnen.

Gezondheid:
Heeft u verkoudheidsklachten? Dan vragen wij u niet naar ons hotel / restaurant te komen. Heeft één van uw reisgenoten koorts of benauwdheid dan vragen wij u allemaal thuis te blijven.

Deze regeling word ook door ons zelf gehanteerd en leden van ons team met verkoudheidsklachten / benauwdheid of koorts zijn verplicht thuis te blijven.

Aankomsttijd:
Graag zouden we van u vernemen hoe laat u ongeveer zult inchecken. Als u dit bij de reservering al heeft doorgegeven dan is alles in orde.

Bij check-in:

1.5m Afstand:
Houd bij binnenkomst 1.5m afstand tussen u zelf en andere gasten of hotelmedewerkers. De openbare ruimtes in het hotel zijn voorzien van markeringen om u daarbij te helpen.

Keycards:
Uw kamer keycards worden voor gebruik volledig gedesinfecteerd. U kunt met deze keycards de kamerdeuren contactloos ontgrendelen.

Desinfectiezuilen:
Bij de ingang van het Strandhotel zult u een desinfectiezuil tegenkomen.We vragen u om elke keer bij binnenkomst van het pand hier gebruik van te maken.

Tijdens uw verblijf:

1.5m Afstand:
Houd tijdens uw verblijf zoveel mogelijk 1.5m afstand tussen u zelf en andere gasten of hotelmedewerkers. De openbare ruimtes in het hotel zijn voorzien van markeringen om u daarbij te helpen.

Housekeeping:
Voor uw veiligheid en die van onze medewerkers zal de housekeeping enkel uw kamer reinigen als u zelf niet aanwezig bent. Alle contactoppervlaktes zullen extra gereinigd en gedesinfecteerd worden.

Contactoppervlaktes in gangen & openbare ruimtes zullen ook regelmatig gedesinfecteerd worden.

Openbare toiletten:
De openbare toiletten in het Strandhotel Duinoord & Restaurant Duinoord zullen gesloten blijven tot 01/06/2020. We verzoeken u gebruik te maken van de toiletten op uw hotelkamer.

Gym & sauna:
De gym en infrarood sauna zijn voorlopig nog gesloten.

Lift:
U kunt gebruik maken van de lift in het Strandhotel Duinoord, we vragen u de lift enkel te betreden als deze leeg is en niet bij andere gasten in de lift te stappen. Geef ook andere gasten de ruimte bij het uitstappen van de lift.

In & uitgangen:
U kunt met uw keycard contactloos de deur van de nachtingang openen (witte deur naast de lobby). Dan komt u direct in het trappenhuis terecht.

Tevens kunt u aan het einde van de gang de branddeur naar buiten gebruiken om op de parkeerplaats te komen. Deze deur is van het alarm af gehaald om zo extra mogelijkheden te creëren om het hotel te verlaten zonder andere gasten te moeten passeren.

Ontbijt:

Reserveren:
Bij check-in zult u een tijd moeten reserveren waarop u wenst te ontbijten.

De mogelijkheden zijn:

1. 08:00 – 09:00
2. 09:15 – 10:00
3. 10:00 – 11:00

We vragen u om op tijd de ontbijt ruimte weer te verlaten na uw ontbijt zodat onze medewerkers de tijd hebben om alles weer te desinfecteren voor de volgende gasten.

Placeren:
Onze medewerkers zullen u bij binnenkomst op gepaste afstand begeleiden naar een tafel. We verzoeken u bij de ingang van de ontbijtruimte in de lobby te wachten tot er een medewerker beschikbaar is en niet zelfstandig naar een tafel te gaan.

In & uitgang:
De ingang van de ontbijtruimte bevind zich in de lobby van het Strandhotel Duinoord. De deur in de gang op de begane grond word enkel gebruikt als uitgang van de ontbijtruimte.

Desinfectiezuilen:
Bij de ingang van de ontbijtruimte zult u een desinfectiezuil tegenkomen. We vragen u om elke keer bij binnenkomst van de ruimte hier gebruik van te maken.

Restaurant:

Reserveren:
Voor uw en onze veiligheid zijn er slechts een beperkt aantal gasten tegelijkertijd toegestaan binnen in het restaurant. Hierdoor laten we enkel gasten met een reservering toe binnen in het restaurant.

Om onze medewerkers de mogelijkheid te geven om alle tafels te desinfecteren en te reinigen hebben we besloten om het diner in shifts aan te bieden.

U kunt een diner reservering maken voor de volgende shifts:

1. 17:00 – 18:30
2. 18:30 – 20:00
3. 20:00 – 22:00

We vragen u om op tijd het restaurant weer te verlaten aan het einde van de shift zodat onze medewerkers de tijd hebben om alles weer te desinfecteren voor de volgende gasten.

Voor het terras is geen reservering vereist.

Openingstijden:
Het restaurant/terras is enkel geopend voor hotelgasten vanaf 12:00 voor een drankje en een beperkte lunchkaart. De dinerkaart is vanaf 17:00 beschikbaar.

Placeren:
Onze medewerkers zullen u bij binnenkomst op gepaste afstand begeleiden naar een tafel. We verzoeken u bij de ingang van het restaurant in de lobby te wachten tot er een medewerker beschikbaar is en niet zelfstandig naar een tafel te gaan.

In & uitgang:
De ingang van het restaurant is via de deur in de lobby van Strandhotel Duinoord. De uitgang is via het terras.

Desinfectiezuilen:
Bij de ingang van het restaurant zult u een desinfectiezuil tegenkomen. We vragen u om elke keer bij binnenkomst van de ruimte hier gebruik van te maken.

Openbare toiletten:
De openbare toiletten in het Strandhotel Duinoord & Restaurant Duinoord zullen gesloten blijven tot 01/06/2020. We verzoeken u gebruik te maken van de toiletten op uw hotelkamer.

Glaswerk & servies:
Al het glaswerk & servies in Restaurant Duinoord zal op hoge temperatuur gewassen worden om zo eventuele bacteriën en virussen te doden.

Bij check-out:

Betaling:
We verzoeken u enkel contactloos te betalen via de pin / creditcard. Onze pin terminals worden na elk gebruik gedesinfecteerd.

Afgifte keycards:
Op de receptiebalie van het Strandhotel Duinoord staat een afgifte doos voor uw keycards. U kunt ze bij vertrek in deze doos achterlaten.

Reviews:
Heeft u een goede en veilige ervaring gehad? Deel het met uw kennissen en vrienden. Het zijn helaas moeilijke tijden voor iedereen en positief bericht helpt veel!

Na check-out:

Gezondheidsklachten na check-out:
Ervaart u na check-out bij ons gezondheidsklachten die mogelijk gerelateerd zijn aan COVID-19 vragen wij u om dit naast de gebruikelijke kanalen ook zo spoedig mogelijk aan ons te melden zodat ook wij hier snel op kunnen handelen.

Sicher im Urlaub?

Die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter ist für uns von größter Bedeutung. Als Ergebnis des COVID-19 haben wir für alle unsere Unterkünfte ein spezielles Protokoll erstellt, damit Sie Ihr Hotelzimmer, Frühstück oder Abendessen sicher im Restaurant genießen können.

Vor der Ankunft:

Information:
Wir werden unser Bestes tun, um Sie über alle Entwicklungen in Bezug auf COVID-19 und die Maßnahmen, die wir hierfür anwenden, auf dem Laufenden zu halten. Wir bitten Sie, dieses Protokoll auf unserer Website im Auge zu behalten, damit Sie Ihren Aufenthalt gut informiert beginnen können.

Gesundheit:
Hast du Schnupfen? Dann bitten wir Sie, nicht in unser Hotel / Restaurant zu kommen. Wenn einer Ihrer Reisebegleiter Fieber oder Atemnot hat, bitten wir Sie alle, zu Hause zu bleiben.
Dieses Programm wird auch von uns selbst durchgeführt und Mitglieder unseres Teams mit Erkältungen / Atemnot oder Fieber müssen zu Hause bleiben.

Ankunftszeit:
Wir würden gerne von Ihnen hören, wann Sie ungefähr einchecken werden. Wenn Sie dies bereits bei der Buchung mitgeteilt haben, ist alles in Ordnung.

Beim Check-in:

1,5 m Entfernung:
Halten Sie beim Betreten 1,5 m Abstand zwischen sich und anderen Gästen oder Hotelangestellten. Die öffentlichen Bereiche des Hotels sind mit Markierungen versehen.

Schlüsselkarten:
Ihre Zimmerschlüsselkarten werden vor Gebrauch vollständig desinfiziert. Mit diesen Schlüsselkarten können Sie die Raumtüren berührungslos entriegeln.

Desinfektionssäulen:
Am Eingang des Strandhotels stoßen Sie auf eine Desinfektionssäule.
Wir bitten Sie, dies jedes Mal zu verwenden, wenn Sie das Gebäude betreten.

Während deines Aufenthaltes:

1,5 m Entfernung:
Halten Sie während Ihres Aufenthalts so viel wie möglich 1,5 m zwischen sich und anderen Gästen oder Hotelangestellten. Die öffentlichen Bereiche des Hotels sind mit Markierungen versehen.

Housekeeping:
Zu Ihrer Sicherheit und der unserer Mitarbeiter wird der Reinigungsservice Ihr Zimmer nur reinigen, wenn Sie nicht anwesend sind. Alle Kontaktflächen werden zusätzlich gereinigt und desinfiziert.

Kontaktflächen in Korridoren und öffentlichen Bereichen werden ebenfalls regelmäßig desinfiziert.

Öffentliche Toiletten:
Die öffentlichen Toiletten im Strandhotel Duinoord & Restaurant Duinoord bleiben bis zum 01.06.2020 geschlossen. Wir bitten Sie, die Toiletten in Ihrem Hotelzimmer zu benutzen.

Fitnessraum & Sauna:
Das Fitnessstudio und die Infrarotsauna sind geschlossen.

Aufzug:
Sie können den Aufzug im Strandhotel Duinoord benutzen. Wir bitten Sie, den Aufzug nur zu betreten, wenn er leer ist, und den Aufzug nicht mit anderen Gästen zu betreten. Geben Sie auch anderen Gästen Platz, wenn Sie aus dem Aufzug steigen.

Eingänge Ausgänge:
Sie können die Tür des Nachteingangs kontaktlos mit Ihrer Schlüsselkarte öffnen (weiße Tür neben der Lobby). Dann kommen Sie direkt im Treppenhaus an.
Sie können auch die Brandschutztür am Ende des Korridors verwenden, um den Parkplatz zu betreten. Diese Tür wurde aus dem Alarm entfernt, um zusätzliche Optionen zum Verlassen des Hotels zu schaffen, ohne andere Gäste zu überholen.

Frühstück:

Reservieren:
Beim Check-in müssen Sie eine Zeit reservieren, zu der Sie frühstücken möchten.
Die Möglichkeiten sind:
A) 08:00 – 09:00 Uhr
B) 09:15 – 10:00 Uhr
C) 10:00 – 11:00 Uhr
Wir bitten Sie, den Frühstücksraum rechtzeitig nach dem Frühstück zu verlassen, damit unsere Mitarbeiter Zeit haben, alles für die nächsten Gäste zu desinfizieren.

Platzierung:
Unsere Mitarbeiter führen Sie in angemessener Entfernung zu einem Tisch. Wir bitten Sie, am Eingang zum Frühstücksbereich in der Lobby zu warten, bis ein Mitarbeiter verfügbar ist, und nicht unabhängig an einen Tisch zu gehen.

In & Ausgang:
Der Eingang zum Frühstücksraum befindet sich in der Lobby des Strandhotel Duinoord. Die Tür im Flur im Erdgeschoss dient nur als Ausgang zum Frühstücksraum.

Desinfektionssäulen:
Am Eingang des Frühstücksraums stoßen Sie auf eine Desinfektionssäule.
Wir bitten Sie, dies jedes Mal zu verwenden, wenn Sie den Raum betreten.
Restaurant:

Restaurant:

Reservieren:
Zu Ihrer und unserer Sicherheit ist jeweils nur eine begrenzte Anzahl von Gästen im Restaurant gestattet. Aus diesem Grund gestatten wir nur Gästen mit Reservierung den Zutritt zum Restaurant.
Um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, alle Tische zu desinfizieren und zu reinigen, haben wir beschlossen, das Abendessen in Schichten anzubieten.
Sie können ein Abendessen für die folgenden Schichten reservieren:
A) 17:00 – 18:30 Uhr
B) 18:30 – 20:00 Uhr
C) 20.00 – 22.00 Uhr
Wir bitten Sie, pünktlich zu sein.

Verlassen Sie das Restaurant am Ende der Schicht, damit unsere Mitarbeiter Zeit haben, alles für die nächsten Gäste zu desinfizieren.

Für die Terrasse ist keine Reservierung erforderlich.

Öffnungszeiten:
Das Restaurant / die Terrasse ist nur ab 12:00 Uhr für Hotelgäste geöffnet, um ein Getränk und ein begrenztes Mittagsmenü zu erhalten. Das Abendmenü ist ab 17:00 Uhr erhältlich.

Platzierung:
Unsere Mitarbeiter führen Sie in angemessener Entfernung zu einem Tisch. Wir bitten Sie, am Eingang des Restaurants in der Lobby zu warten, bis ein Mitarbeiter verfügbar ist, und nicht unabhängig an einen Tisch zu gehen.

In & Ausgang:
Der Restauranteingang befindet sich durch die Tür in der Lobby des Strandhotel Duinoord. Der Ausgang ist durch die Terrasse.

Desinfektionssäulen:
Am Eingang des Restaurants befindet sich eine Desinfektionssäule.
Wir bitten Sie, dies jedes Mal zu verwenden, wenn Sie den Raum betreten.

Öffentliche Toiletten:
Die öffentlichen Toiletten im Strandhotel Duinoord & Restaurant Duinoord bleiben bis zum 01.06.2020 geschlossen. Wir bitten Sie, die Toiletten in Ihrem Hotelzimmer zu benutzen.

Glaswaren & Geschirr:
Alle Glaswaren und Geschirrteile im Restaurant Duinoord werden bei hohen Temperaturen gewaschen, um Bakterien und Viren abzutöten.

Beim Auschecken:

Zahlung:
Wir bitten Sie, nur kontaktlos über die PIN / Kreditkarte zu bezahlen. Unsere Stiftklemmen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

Abgabe von Schlüsselkarten:
An der Rezeption des Strandhotel Duinoord befindet sich eine Lieferbox für Ihre Schlüsselkarten. Sie können sie bei der Abreise in diesem Feld lassen.

Bewertungen:
Haben Sie eine gute und sichere Erfahrung gemacht? Teile es mit deinen Freunden und Bekannten. Leider sind dies schwierige Zeiten für alle und eine positive Botschaft hilft sehr!

Nach dem Check-out:

Gesundheitsbeschwerden nach dem Check-out:
Wenn Sie nach dem Auschecken gesundheitliche Beschwerden im Zusammenhang mit COVID-19 haben, bitten wir Sie, diese zusätzlich zu den üblichen Kanälen so bald wie möglich zu melden, damit wir auch schnell handeln können.